Sécurité

Vérification d'identité (KYC)

Avant de pouvoir recevoir des paiements, chaque GP doit passer une vérification d'identité :

• Vérification automatique via Stripe Identity — résultat en quelques minutes
• Document accepté : passeport ou carte nationale d'identité
• En cas d'échec automatique, envoi manuel possible avec vérification par l'équipe gpangel

Système de notation

Après chaque livraison, le GP et l'expéditeur sont invités à se noter mutuellement (1 à 5 étoiles + commentaire optionnel). Les avis sont publics et contribuent à la réputation de chaque utilisateur. Ce système permet à la communauté de s'autoréguler et d'identifier les membres les plus fiables.

Signalement

Tout utilisateur peut signaler un comportement inapproprié, un colis suspect ou un problème de livraison directement depuis l'application. L'équipe gpangel examine chaque signalement et prend les mesures adaptées (avertissement, suspension, suppression de compte). Les signalements sont traités de manière confidentielle.

Protection des données

• Chiffrement TLS/SSL pour toutes les communications
• Row Level Security (RLS) sur la base de données — chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données
• Paiements traités par Stripe (certifié PCI DSS niveau 1) — gpangel ne stocke jamais vos coordonnées bancaires