Charte de bonne conduite

L'esprit gpangel

gpangel repose sur la confiance entre ses membres. Cette charte définit les engagements réciproques entre GPs et expéditeurs pour garantir une expérience positive pour tous.

Engagements du GP

• Publier des informations exactes sur mes trajets (dates, kilos, itinéraire)
• Inspecter visuellement chaque colis avant de l'accepter
• Transporter les colis avec soin et les remettre dans les délais convenus
• Communiquer de manière respectueuse et réactive avec les expéditeurs
• Signaler immédiatement tout incident ou retard via la plateforme

Engagements de l'expéditeur

• Décrire avec exactitude le contenu et la valeur de mes colis
• Ne jamais envoyer d'objets interdits ou dangereux
• Emballer soigneusement mes colis pour résister au transport en bagages
• Régler le paiement dans les délais convenus
• Confirmer la réception du colis rapidement pour que le GP soit payé

En cas de manquement

Tout manquement à cette charte peut entraîner un avertissement, une suspension temporaire ou la suppression définitive du compte, selon la gravité. Les signalements sont traités par l'équipe gpangel et font l'objet d'un examen impartial.